Política de Cookies

Política de Cookies

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus preferencias, analice cómo lo usas y mejore tu experiencia de navegación en visitas futuras.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Estrictamente necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento básico de rnoms. Sin ellas, funciones esenciales como la navegación entre páginas o el recuerdo de tus preferencias de idioma no funcionarían. No requieren tu consentimiento y no se pueden desactivar.

  • Gestión de sesión y seguridad
  • Preferencias de idioma y región
  • Estado de consentimiento de cookies

Cookies de analítica

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio: qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, desde qué dispositivos acceden y qué contenido sobre conectividad en Chile resulta más útil. Los datos se recopilan de forma agregada y anónima.

  • Google Analytics (GA4) — análisis de tráfico y comportamiento
  • Hotjar — mapas de calor y grabaciones anónimas de sesiones

Cookies de marketing y publicidad

Se utilizan para mostrarte contenido y anuncios relevantes sobre planes móviles, eSIM y conectividad en Chile, tanto dentro de rnoms como en sitios de terceros. Solo se activan si otorgas tu consentimiento.

  • Google Ads — seguimiento de conversiones y remarketing
  • Meta Pixel — audiencias personalizadas en Facebook e Instagram

3. Cookies de terceros

Algunos de nuestros socios y proveedores de servicios pueden instalar sus propias cookies cuando navegas por rnoms. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y rnoms no controla su comportamiento:

ProveedorFinalidadPolítica
Google AnalyticsAnalítica webVer política
Google AdsPublicidad y remarketingVer política
HotjarMapas de calor y UXVer política
Meta (Facebook)Pixel de conversiónVer política

4. Cómo gestionar y desactivar cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies de varias maneras. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de rnoms.

  • Desde tu navegador: La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración (Preferencias → Privacidad). Consulta la ayuda de Chrome, Firefox, Safari o Edge.
  • Panel de preferencias de rnoms: Puedes actualizar tu consentimiento en cualquier momento pulsando el enlace "Gestionar cookies" que aparece en el pie de página de nuestro sitio.
  • Opt-out de Google Analytics: Instala el complemento de inhabilitación del navegador de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Opt-out de Meta: Accede a la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o usa la herramienta de exclusión de Digital Advertising Alliance.

5. Tu consentimiento

Al visitar rnoms por primera vez, verás un banner de cookies donde puedes aceptar, rechazar o personalizar tu elección por categoría. Las cookies estrictamente necesarias se activan automáticamente. Las demás categorías (analítica y marketing) solo se utilizan si das tu consentimiento explícito. Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de preferencias del pie de página.

6. Cambios en esta política

rnoms puede actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios tecnológicos, legales o de negocio. Notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso visible en el sitio o actualizando la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

7. ¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre cómo utilizamos las cookies en rnoms o quieres ejercer tus derechos, contáctanos: